Εκδρομές και δραστηριότητες μπαίνουν στα νέα ευρωπαϊκά μπλοκ της Google: τι αλλάζει για τον τουρισμό

Η Google ενημέρωσε στις 9 Νοεμβρίου την τεκμηρίωσή της για την αναζήτηση με μια σύντομη αλλά σημαντική προσθήκη για τον τουρισμό: οι δύο νέες ενότητες αποτελεσμάτων που εμφανίζονται μόνο στην Ευρώπη, η ενότητα aggregator και η ενότητα supplier, υποστηρίζουν πλέον και αναζητήσεις τύπου «things to do», δηλαδή δραστηριότητες, εκδρομές και αξιοθέατα.

Οι ενότητες αυτές εμφανίζονται μόνο σε χρήστες του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου και είναι μέρος των αλλαγών που έκανε η Google στα ευρωπαϊκά αποτελέσματα για να συμμορφωθεί με τον Κανονισμό για τις Ψηφιακές Αγορές (DMA). Ξεκίνησαν στις 8 Σεπτεμβρίου για ξενοδοχεία, πτήσεις, υπεραστικά τρένα και λεωφορεία και προϊόντα. Στις 18 Σεπτεμβρίου προστέθηκαν οι τοπικές επιχειρήσεις. Τώρα έρχεται η σειρά των δραστηριοτήτων.

Για την Ελλάδα αυτό δεν είναι λεπτομέρεια. Η χώρα ανήκει στον ΕΟΧ, άρα η αλλαγή αφορά όσους ψάχνουν από εδώ αλλά και τους ταξιδιώτες από τις περισσότερες ευρωπαϊκές αγορές που οργανώνουν τις διακοπές τους.

Τι αλλάζει

Η ενότητα aggregator. Είναι ένα μπλοκ αποτελεσμάτων για εγκεκριμένες «κάθετες υπηρεσίες αναζήτησης»: πλατφόρμες κρατήσεων, μεταμηχανές σύγκρισης τιμών και καταλόγους. Οι πλατφόρμες αυτές πρέπει να εγκριθούν από τη Google και να στέλνουν δεδομένα μέσω feed ή API. Ο πρώτος σε κατάταξη πάροχος εμφανίζεται ανοιχτός από προεπιλογή, ο χρήστης μπορεί να αλλάξει σε άλλον, και κάθε φορά εμφανίζεται μόνο ένα τέτοιο μπλοκ. Το κλικ οδηγεί στη σελίδα της πλατφόρμας, όχι στην επιχείρηση.

Η ενότητα supplier. Είναι ο χώρος για τους άμεσους παρόχους: το ίδιο το ξενοδοχείο, την ίδια την επιχείρηση. Εμφανίζεται μόνο όταν εμφανίζεται και η ενότητα aggregator. Κατά την τεκμηρίωση της Google δεν απαιτείται αίτηση ούτε πρόσθετα δεδομένα πέρα από όσα διαβάζει ο crawler στο site, αν και τα feeds μπορούν να εμπλουτίσουν την εμφάνιση.

Οι δραστηριότητες μπαίνουν στο ίδιο σχήμα. Η τεκμηρίωση της Google για τις τοπικές συνεργασίες πλατφορμών περιγράφει τις τοπικές αναζητήσεις ως εστίαση, υπηρεσίες και «things to do», με παράδειγμα τα αξιοθέατα. Με την ενημέρωση της 9ης Νοεμβρίου, αναζητήσεις όπως μια ημερήσια κρουαζιέρα, μια ξενάγηση ή ένα μάθημα μαγειρικής μπορούν πλέον να εμφανίζουν αυτά τα δύο μπλοκ στον ΕΟΧ.

Τι δεν γνωρίζουμε ακόμα

Η ανακοίνωση είναι μια γραμμή στο ημερολόγιο αλλαγών της τεκμηρίωσης. Δεν γνωρίζουμε πότε ακριβώς θα εμφανίζονται οι νέες ενότητες σε κάθε χώρα και σε κάθε γλώσσα, ούτε αν εμφανίζονται ήδη σε ελληνικές αναζητήσεις. Δεν έχει περιγραφεί δημόσια πώς επιλέγονται και με ποια σειρά μπαίνουν οι άμεσοι πάροχοι στην ενότητα supplier, ούτε ποιο ακριβώς feed θα χρησιμοποιούν οι πλατφόρμες για τις δραστηριότητες. Δεν υπάρχουν επίσης στοιχεία για την επίδραση στα κλικ. Η Google έχει πει ότι προηγούμενες αλλαγές λόγω DMA μείωσαν κατά 30% τη δωρεάν κίνηση άμεσων κρατήσεων προς ευρωπαϊκές επιχειρήσεις, χωρίς όμως να έχει δημοσιεύσει πώς το μέτρησε.

Τι σημαίνει για ελληνικές επιχειρήσεις

Η Ελλάδα ζει από δραστηριότητες όσο και από διαμονή. Σκάφη για ημερήσιες εκδρομές, καταδυτικά κέντρα, οινοποιεία με γευσιγνωσία, ξεναγήσεις, ενοικιάσεις σκαφών, μαθήματα μαγειρικής. Ένας Γερμανός, Ιταλός ή Γάλλος ταξιδιώτης που ψάχνει τι θα κάνει στην Κέρκυρα ή στη Νάξο βρίσκεται μέσα στον ΕΟΧ, άρα είναι από τους πρώτους που θα δουν το νέο σχήμα. Ο Βρετανός ή ο Αμερικανός επισκέπτης, όσο ψάχνει από τη χώρα του, όχι, αφού η Google έχει ξεκαθαρίσει ότι οι χρήστες εκτός ΕΕ δεν επηρεάζονται.

Το πρακτικό ζήτημα είναι ποιος θα πάρει το πρώτο βλέμμα. Στο μπλοκ aggregator, το κλικ πηγαίνει σε πλατφόρμα κρατήσεων, με τη δική της προμήθεια. Στο μπλοκ supplier, πηγαίνει στην ίδια την επιχείρηση. Και επειδή η ενότητα supplier στηρίζεται σε ό,τι διαβάζει η Google στο site, μια επιχείρηση δραστηριοτήτων με site που περιγράφει καθαρά τι προσφέρει, πού, πότε και σε ποια τιμή έχει καλύτερη αφετηρία από μια επιχείρηση που υπάρχει μόνο μέσα από πλατφόρμες. Η εξάρτηση από τις πλατφόρμες, που ήδη απασχολεί καταλύματα και rent a car, πλέον αφορά και τις εκδρομές.

Ο χειμώνας είναι η περίοδος που οι επιχειρήσεις τουρισμού ετοιμάζουν τη σεζόν, οπότε είναι και η σωστή στιγμή να ελέγξουν πώς εμφανίζονται για αυτές τις αναζητήσεις στις ευρωπαϊκές αγορές που τις ενδιαφέρουν. Αν θέλετε να δείτε τι σημαίνει αυτό για τη δική σας επιχείρηση, η ομάδα μας για το SEO στον τουρισμό παρακολουθεί τα νέα μπλοκ στα ευρωπαϊκά αποτελέσματα, ενώ για επιχειρήσεις με φυσικό σημείο η τοπική ορατότητα μένει η βάση.

Συχνές ερωτήσεις

Τι άλλαξε στις 9 Νοεμβρίου;

Η Google ενημέρωσε την τεκμηρίωσή της: οι ενότητες aggregator και supplier, που εμφανίζονται μόνο σε χρήστες του ΕΟΧ, υποστηρίζουν πλέον και αναζητήσεις για δραστηριότητες, εκδρομές και αξιοθέατα.

Πρέπει να κάνει αίτηση μια επιχείρηση για να εμφανιστεί στην ενότητα supplier;

Κατά την τεκμηρίωση της Google όχι. Η ενότητα supplier στηρίζεται σε όσα διαβάζει η Google στο site, ενώ τα feeds μπορούν απλώς να εμπλουτίσουν την εμφάνιση. Οι πλατφόρμες της ενότητας aggregator, αντίθετα, χρειάζονται έγκριση.

Βλέπουν τις νέες ενότητες οι ταξιδιώτες από το Ηνωμένο Βασίλειο ή τις ΗΠΑ;

Όσο ψάχνουν από τη χώρα τους, όχι. Οι ενότητες εμφανίζονται μόνο σε χρήστες του ΕΟΧ και η Google έχει πει ότι οι χρήστες εκτός ΕΕ δεν επηρεάζονται.